Eshop po migraci na Virtuemart 2.6.14 neposílá emaily

Aktualizovali jste nebo migrovali eshop z Virtuemartu 1 na Virtuemart 2.6.14 a teď Vám nechodí emaily, když někdo udělá objednávku? Problém je v nastavení eshopu, které může být odlišné od Vaší výchozí verze. V tomto článku Vám poradíme, co je potřeba nastavit, aby prodejci chodily všechny emaily.

Problém může být způsoben dvěma nastaveními:

1. Výběr země u platební metody a dopravy.

Ačkoliv se v nastavení píše, že když nevyberete konkrétní zemi, bude se platební metoda zobrazovat všem, pokud nemáte vybranou aspoň jednu zemi. Nebude administrátorovi chodit email o nové objednávce.

Jděte tedy do Komponenty -> Virtuemart -> Obchod -> Způsoby platby - klikněte na konkrétní platbu a na druhé záložce vyberte jednu nebo více zemí. Můžete  vybrat i všechny pomocí tlačítka na konci seznamu.

Obdobně to udělejte u Způsobů dopravy.

2. Nastavení rozesílání emailů podle stavů objednávky.

Jděte do Komponenty -> Virtuemart -> Nastavení systému -> Nastavení.  Na záložce Pokladna jsou tři nastavení:

• posílání emailů administrátorovi/prodejci pod Stavy objednávek, při kterých má být zaslán email prodejci 
• posílání emailů zákazníkovi pod Výchozí stav objednávky k odeslání emailu pro zákazníka
• posílání faktury zákazníkovi pod Výchozí stav objednávky při vytvoření faktury

V nové verzi není standardně zaškrtnut stav Vyřizuje se, do kterého se dostávají objednávky po odeslání zákazníkovi. Proto Vám nemusí chodit emaily, dokud tento stav nepřidáte mezi výchozí stavy pro zaslání emailu prodejci.

Podělte se s ostatními o své zkušenosti...