TCPDF ERROR: [Image] Unable to get the size of the image: ...images/stories/virtuemart/shipment/
Hodnocení článku
(0)
Máte internetový obchod v systému Virtuemart 3 a nefunguje Vám posílání faktur při zvolení určité metody dopravy a platby? Možná máte stejný problém, který jsem řešila, když se nám neposílaly faktury a dokonce nešly ani vygenerovat v administračním rozhraní. V tomto článku Vám poradím, jak tento problém jednoduše vyřešit.
Na tento problém jsem narazila v souvislosti s platebním pluginem SISOW, který se používá v Holandsku, ale myslím, že se to může stát prakticky kdekoliv. Pokud si zákazník zvolil standardní metodu platby vmstandard, např. pojmenovanou jako Dobírka, pak vše fungovalo. Ale u plateb, které se přidávaly jako plugin SISOW se nám nejen faktura automaticky neposlala, a to ani po změně stavu objednávky administrátorem, ale navíc nešla ani vygenerovat kliknutím na ikonu na seznamu objednávek. Vždy to vyhodilo tuto chybu:
Dovodila jsem, že ačkoliv je tato chyba vázaná na platbu, ve skutečnosti nejspíš hledá obrázek u dopravy, který nebyl přiřazený. A za normálních okolností Vás nikdo nenutí, abyste u dopravy měli jakýkoliv obrázek. Tady v této nešťastné situaci ale opravdu stačilo, abych k dopravě DHL nahrála miniaturní logo společnosti a najednou všechno šlape.
Někdy je ale problém prozaičtější. V nastavení Virtuemartu se totiž nastavuje stav objednávky, při které se odesílají emaily - a to i faktura. Pokud tam máte stav potvrzeno, a výchozí stav objednávky po jejím odeslání je Potvzeno zákazníkem (hrozný překlad), tak se můžete divit, proč se neposílají faktury ihned. Proto doporučuju první zkontrolovat v Konfigurace - Konfigurace - Pokladna, co máte vybrané v poli Výchozí stav pro vytvoření faktury.
Někdy taky může být problém v nastavení platební metody, protože i u nich je někdy nastavení, kdy se má posílat faktura nebo do jakého stavu se má objednávka přepnout např. při úspěšném dokončení platby, chybě při platbě atd.
Jsme tým ajťáků, které jejich práce baví a doufáme, že je to vidět. Milujeme redakční systémy Joomla!, WordPress a eshop VirtueMart, ale pomůžeme vám i se SEO a texty pro web nebo správou sociálních sítí a PPC kampaní.
Našimi zákazníky jsou drobní živnostníci, malé a střední firmy, školy, ale i stavební firmy s milionovými obraty v České republice i v zahraničí. Baví nás pomáhat lidem plnit jejich sny, ať už jím je vlastní blog nebo prodej výrobků či služeb...
