Rozdíl mezi Universal Google Analytics a novým Google Analytics 4

V říjnu 2020 představil Google novou verzi Google Analytics 4. Pokud jste od té doby nepřidávali do Google analytics nový web, možná jste si toho ani nevšimli, protože weby s původní verzí vidí stále starší uživatelské rozhraní. Dnes vám představím nové Google analytics 4 a řekneme si, v čem je rozdíl oproti těm původním.

Jak vidíte, už jen vizuální vzhled úvodní stránky je jiný, i samotný proces, jak přidat webové stránky do Google analytics se liší. My se dnes zaměříme spíš na funkční změny, a lev budoucnosti najdete na mém blogu další návody, jak pracovat s novým Google analytics. 

Co měří nový Google Analytics 4?

Zatímco předchozí verze Google analytics se zaměřovala především na návštěvnost webu - počet návštěvníků webu, průměrnou dobu jejich návštěvy, průměrný počet opuštění webových stránek, konverzní poměr stránky, tržby podle zdroje návštěvnosti atd, nová verze Google analytics jde v tomto mnohem dál. 

Pokud jde o práci se starou verzí GA, byla bezesporu jednodušší a pro běžného uživatele přehlednější. Každý nepotřebuje pokročilé reporty... Nicméně pokrok nezastavíte, a pro hlubší pochopení chování návštěvníků a analýzu funkčnosti webu by měla být nová verze GA 4 lepší. 

Google Analytics 4 opouštějí koncept návštěv a zhlédnutí stránek a přinášejí nový odlišný přístup založený na událostech.

 Co je to z pohledu Google Analytics 4 událost?

Prakticky cokoliv, co by vás mohlo zajímat, a je jen na vás, jak si to pojmenujete - třeba "uživatel vložil něco do košíku" nebo "uživatel scrolloval na spodek stránky", "vybral si variantu produktu", "přihlásil se k odběru newsletteru" atd.

Zkuste si to představit tak, jako byste každého uživatele sledovali od samého počátku - tj. okamžiku kdy se dostal na váš web. Jako byste mu stáli za zády a pozorovali, jak se chová. Možná vám to připomíná tzv. heatmapy. Jen je to mnohem propracovanější.

Tak a teď si představte, že ho nesledujete jen na vašem webu, ale i v mobilní aplikaci (pokud nějakou máte), na vašich dalších webech, v klientské zóně, nad vašimi reklamami na Google Ads či Facebooku, nebo ve vašem kamenném obchodě. A jen si "zapisujete" vše důležité, co kdy a kde udělal.

Abyste se z toho nezbláznili, protože takových návštěvníků můžou být tisíce denně, máte k dispozici nástroje, díky kterým můžete nad všemi takovými pozorováními všech uživatelů dělat různé operace, dotazy, agregace nebo predikce a modely chování.

Příklad:

Blog nebo jiný obsahový web bez prodeje: zobraz seznam všech článků, které lidi dočetli až do konce, seskup je podle rubrik a autorů, ukaž, které články jsou nejčtenější, najdi videa, která lidi nedokoukali do konce atd.

Eshop: najdi uživatele, kteří u mě nakoupili letos min. 2x, jaká je průměrná tržba na  každého zákazníka zvlášť, zacil remarketingovou kampaň na všechny návštěvníky webu, kteří si v předchozích 30 dnech prohlédli něco z konkrétní kategorie a nic neobjednali, spočítej predikci výnosů na rok dopředu, zařaď zákazníky, kteří utratili více než 10 000 Kč/ročně do speciální kategorie a nastav pro ně jinou komunikaci, pobídky a bonusy.

Co je ještě nového v Google Analytics 4?

• Consent mode - umožňuje uživatelům a webům lépe řídit, která data se mají či nemají shromažďovat, využívat a zpracovávat -> lepší personalizace reklam, více možností promazávání již naměřených uživatelských dat
• Measurement protocol + Data import - nově si můžete do dat v Google Analytics přidat data nejen z mobilní aplikace, ale prakticky odkudkoliv - z vašeho serveru, kamenného obchodu, fotobuňky u dveří...
• Podpora pro cross-domain měření - jehož zapnutí by mělo jít formou přepínače v rozhraní Google Analytics bez potřeby složité implementace nebo změn kódu.
• Překopaná logika reportů - nyní se točí kolem uživatelského životního cyklu a cest - což souvisí s přístupem založeném na událostech.
• E-commerce reporty - pro podrobnější sledování chování zákazníků eshopů, transakcí a tržeb.
• Průvodci a asistenti pro rychlejší nasazení kódu a konfiguraci
• Machine learning a prediktivní analytika - učení na základě vašich dat -> inteligentnější automatizované vhledy do vašich dat

Vzhledem k tomu, že to opravdu úplně jinak vypadá i funguje, a i pro někoho, kdo používal Google Analytics roky, rozhodla jsem se, že si to "nechám vysvětlit" někým, kdo to má už nastudované. Koupila jsem si kurz Google Analytics 4 na Udemy.com. Jsem teprve na začátku, ale pokud najdu něco objevného, hodného sdílení, najdete to na mém blogu.

Pokud chcete mít jistotu, že vám nic ze "seriálu" o Google Analytics a další rady pro tvorbu webu v Joomla! neuniknou, můžete sledovat naši Facebookovou stránku nebo Twitter.